Random House ist der Schutz von Kundendaten und Ihrer Privatsphäre sehr wichtig.


  1. Definitionen und Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Random House


    1. Verantwortlicher

      Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Verlagsgruppe Random House GmbH, Neumarkter Straße 28, 81673 München (nachfolgend „Random House“). Den Datenschutzbeauftragten von Random House erreichen Sie unter: datenschutz@randomhouse.de.


    2. Was genau sind personenbezogene Daten?

      Personenbezogenen Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre Postanschrift.


    3. Wann erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?

      Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie Produkte über die Internetseiten von Random House bestellen, wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen und/oder wenn Sie sich zu einem Nutzerprofil oder Newsletter anmelden.


    4. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?


      1. Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

        Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen bestmögliche Produkte, Angebote und Inhalte anbieten zu können. Durch die nachfolgend beschriebenen Maßnahmen können wir den Nutzern unserer Webseiten und Kunden unserer Produkte und Angebote maßgeschneiderte Inhalte und Services zur Verfügung stellen und den persönlichen Nutzwert unserer Online-Angebote für Sie optimieren. Hierzu nehmen wir insbesondere interne Untersuchungen hinsichtlich der Nutzerinteressen vor und messen Zugriffe auf Seiten und Inhalte (nachfolgend

        „Nutzungsanalyse“ genannt).


      2. Wie funktioniert die Nutzungsanalyse?

        Wir analysieren z.B. Ihr Nutzungsverhalten auf unseren Webseiten, um Ihnen dort

        Empfehlungen zu Produkten, Angeboten und Inhalten zu geben und individuelle Inhalte darzustellen, die Sie interessieren können. Ferner erstellen wir Nutzerprofile. Für diese Nutzungsanalyse setzen wir u.a. externe Dienstleister ein.


      3. Wann verarbeiten wir Ihren personenbezogenen Daten für Werbung? Sofern Sie hierzu eine Einwilligung erteilt haben, verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ihnen für Zwecke der individuellen Information und Betreuung.

        Hierzu gehören personalisierte Dienste sowie die Möglichkeit interaktiver Kommunikation (z.B. Zusendung von E-Mails mit Produktangeboten). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, im Fall von E-Mails durch Anklicken des Abmeldelinks am Ende jeder E-Mail.


      4. Was passiert mit personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit einer Bestellung in unserem Online Shop erhoben werden?

        Wir verarbeiten Ihre für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten. Bei einer Kreditkartenzahlung erhalten wir von unserem Payment Provider die sog. Payment-ID und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer. Dies dient uns zur Authentifizierung und Zuordnung Ihrer Bestellung und damit zu Ihrer Sicherheit. Die zur Durchführung der Bezahlung notwendigen personenbezogenen Daten werden unmittelbar vom Zahlungsdienstleister erhoben. Ihr individuelles Passwort wird verschlüsselt gespeichert, damit Sie sich bei der nächsten Bestellung anmelden können. Das Passwort selbst ist ausschließlich für Sie sichtbar.


      5. Was passiert mit den personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit Gewinnspielen erhoben werden?

        Personenbezogene Daten, die Sie im Rahmen eines Gewinnspiels angeben, werden von Random House zur ordnungsgemäßen Durchführung des Gewinnspieles, insbesondere zur Ermittlung und Benachrichtigung der Gewinner, verarbeitet und im Anschluss gelöscht, sofern keine anderweitige Rechtsgrundlage für eine weitergehende Verarbeitung vorliegt.


      6. Was passiert mit den personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen des Hello-Sunshine Profils angeben?

        Sofern Sie ein Hello-Sunshine Profil anlegen, erheben und speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um den Vertrag mit Ihnen über Ihr Hello-Sunshine Profil abzuschließen und zu verwalten, sowie, um Ihnen die kostenlosen Leistungen von Random House

        für die Nutzer eines Hello Sunshine Profils erbringen zu können. Hierzu zählen Angebote und Informationen per E-Mail rund um Hello Sunshine, Informationen per E-Mail zu den aktuellen Hello Sunshine Toptiteln des Monats und Einladungen zur Teilnahme an exklusiven Hello Sunshine Gewinnspielen. Wir löschen Ihre für das Hello-Sunshine verarbeiteten personenbezogenen Daten, sobald Sie Ihr Profil, z.B. durch eine E-Mail an hellosunshine@randomhouse.de kündigen oder sobald die von Random House konzipierte Laufzeit für die Hello-Sunshine Profile abgelaufen ist.


      7. Random House bindet auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge Auftragsverarbeiter ein, und zwar im Bereich der IT-Sicherheit und Systemsteuerung, im Rahmen der Marktforschung und bei der Erstellung von Kundenprofilen sowie bei der Administration und Abwicklung von Gewinnspielen/Verlosungen.


      8. Was passiert mit personenbezogenen Daten, die beim Einlösen von Download-Codes erhoben werden?

        Beim Einlösen eines Download-Codes werden Sie darum gebeten, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Diese E-Mail-Adresse wird von unserem Auftragsverarbeiter und Technikpartner für die Auslieferung von Downloads, der DigitalStores GmbH, in Verbindung mit einem individuellen Zahlencode gespeichert, welcher den von Ihnen heruntergeladenen Dateien in Form eines digitalen Wasserzeichens hinzugefügt wird.

        Falls bei Nachforschungen zu einer unberechtigten Verbreitung von Inhalten anhand des digitalen Wasserzeichens Ihr Download als Quelle ermittelt wird, erhalten wir von der DigitalStores GmbH die zu Ihrem Download gespeicherte E-Mail-Adresse, um Sie zur Klärung der Angelegenheit zu kontaktieren.

        Darüber hinaus wird Ihre beim Einlösen eines Download-Codes eingegebene E-Mail-Adresse von der DigitalStores GmbH weder an Dritte weiter gegeben noch ohne Ihre Einwilligung für Werbezwecke verwendet.

        Die DigitalStores GmbH trifft wirksame technische Maßnahmen, um Ihre E-Mail-Adresse gegen unberechtigten Zugriff zu schützen und überprüft diese Maßnahmen regelmäßig und passt sie an den aktuellen Stand der Technik an.


      9. Keine Weitergabe an Dritte

        Alle personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, werden vertraulich behandelt. Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten an Dritte, es sei denn, es liegt eine Rechtsgrundlage hierfür vor, z.B. im Fall einer Einwilligung durch Sie.

    5. Ihre Rechte

      Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:


      • das Recht auf Auskunft,

      • das Recht auf Berichtigung oder Löschung,

      • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

      • das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,

      • das Recht auf Datenübertragbarkeit.


      Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.


    6. Verwendung von Cookies


      1. Warum werden Cookies eingesetzt?

        Um Ihnen unser Angebot so interessant und angenehm wie möglich zu gestalten, verwenden wir bei unseren Angeboten, auch in unseren E-Books (dort in den Links) sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die eine Wiedererkennung des Nutzers ermöglichen. Zudem können Cookies dabei helfen, ein Anpassen der Angebote an Ihre Interessen zu ermöglichen. Wir setzen daher Cookies, um die Nutzung des Angebotes zu analysieren und Ihnen interessante Informationen zu geben. Selbstverständlich können Sie unsere Angebote auch ohne Cookies nutzen. Ihre Browser lassen sich so einstellen, dass Cookies generell abgelehnt werden.


      2. Wie kann ich eine Nutzung verhindern?

        Wenn Sie das setzen der Cookies nicht wünschen oder weitere Informationen zum Einsatz der Cookies erhalten wollen, finden Sie diese u.a. unter:


        www.meine-cookies.org

        www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/praeferenzmanager-beta.html


  2. Messungs- und Analysetools


    1. Google Analytics

      Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website

      durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen, beispielsweise im Falle technischer Störungen, wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.


      Diese Website nutzt Google-Analytics-Berichte zu demografischen Merkmalen zur Trendanalyse und Marketing. Dies ist eine Google-Analytics Funktion für Displaywerbung. Google Analytics Berichte zu demografischen Merkmalen verwendet Daten aus interessenbezogener Werbung von Google sowie Besucherdaten von Drittanbietern (z.B. Alter, Geschlecht und Interessen). Diese Daten sind nicht auf eine bestimmte Person zurückzuführen und können jederzeit über die Anzeigeneinstellungen deaktiviert werden.


      Die Deaktivierung über Google-Analytics mittels Browser-Plugin oder Opt-Out Link (s.o.) funktioniert stets pro Gerät, bzw. Browser, nicht geräteübergreifend/ browserübergreifend. Das bedeutet, dass eine Deaktivierung von Google-Analytics auf Ihrem PC nicht dazu führt, dass Google Analytics auch auf dem Smartphone deaktiviert wird. Gleiches gilt, wenn Sie z.B. im Internet-Explorer deaktivieren. Dies hätte keine Auswirkung auf den Firefox-Browser.

    2. Google AdWords/ Remarketing

      Random House setzt die Remarketing Funktion in Google AdWords der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden„Google“) ein.

      Mit der Remarketing-Funktion kann Random House Nutzern der Website auf anderen Websites innerhalb des Google Anzeigennetzwerks (d.h. auf Google selbst, sog. „Google Anzeigen" oder auf anderen Websites) auf deren Interessen basierende Werbeanzeigen präsentieren. Dafür wird die Interaktion der Nutzer auf unserer Website analysiert, insbesondere für welche Angebote sich der Nutzer interessiert hat, um den Nutzern auch nach dem Besuch unserer Website auf anderen Seiten zielgerichtete Werbung anzeigen zu können. Hierfür speichert Google Cookie in den Browsern von Nutzern, die bestimmte Google-Dienste oder Websites im Google Displaynetzwerk besuchen. Über dieses Cookie werden die Besuche dieser Nutzer erfasst. Diese Zahl dient zur eindeutigen Identifikation eines Webbrowsers auf einem bestimmten Computer und nicht zur Identifikation einer Person, personenbezogene Daten werden nicht gespeichert. Der Nutzer kann das Setzen des Cookies durch eine Einstellung seiner Browser-Software verhindern. Der Nutzer kann zudem die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem er dem nachfolgenden Link folgt und das dort bereitgestellte Plug-In installiert: www.google.com/settings/ads/plugin. Nähere Informationen zu Google Adwords sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: www.google.com/privacy/ads/.


    3. Quantcast

      Diese Webseite nutzt die Dienste von Quantcast zur Nutzermessung und zu Werbezwecken. Quantcast kennt Sie nur als anonyme, eindeutige Kennung und assoziiert Informationen über Ihre Webseiten-Besuche oder App-Nutzung mit dieser Kennung, nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse oder anderen personenbezogenen Daten. Sie erfahren mehr über Quantcasts Selbstverpflichtung zu Vertraulichkeit und Datenschutz in der Quantcast-Datenschutzrichtlinie. Sie können sich gegen die Werbung und Datensammlung durch Quantcast auf der Quantcast-Opt-out-Seite bzw. durch den weitergehenden Opt-out-Dienst entscheiden, der von der European Digital Advertising Alliance bereitgestellt wird.


      Sie können der Erhebung und Nutzung der Daten durch Quantcast mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie an dieser Stelle durch einen Klick auf den Link „Click here to opt-out“ ein Opt-Out-Cookie in Ihrem Browser setzen: www.quantcast.com/opt-out. Sollten Sie alle Cookies auf Ihrem Rechner löschen,

      müssen Sie das Opt-Out-Cookie erneut setzen.


    4. WordPress.com-Stats (Jetpack)

      Diese Website benutzt WordPress.com-Stats (Jetpack), ein Tool zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe, betrieben von Automattic Inc., 60 29th Street

      #343, San Francisco, CA 94110-4929, USA, unter Einsatz der Trackingtechnologie von Quantcast Inc., 201 3rd St, Floor 2, San Francisco, CA 94103-3153, USA. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieses Internetangebotes werden auf einem Server in den USA gespeichert. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Übertragung in die USA und Speicherung anonymisiert. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.


    5. adality GmbH

      Diese Website nutzt die Anonymisierungs-Technologie der adality GmbH (www.adality.de) für die Bildung von anonymisierten Informationen, um die Qualität von Werbeeinblendungen zu optimieren. Im Zuge dieses Verfahrens wird ein Cookiebasiertes Analyseverfahren genutzt, das ausschließlich eine anonymisierte Kennung und keine personenbezogenen Daten enthält. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihnen optimierte Werbung angezeigt wird, können Sie der Nutzung des adality-Cookies jederzeit widersprechen (https://adality.de/konsumenten)


    6. Optimizely


      Wir verwenden Optimizely auf unserer Webseite, einen Webanalysedienst der Optimizely Inc., nachfolgend “Optimizely” genannt. Optimizely hilft uns dabei unser Webangebot besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Im Rahmen des Dienstes werden sogenannte “Cookies” eingesetzt. Mit Ihrer Hilfe wird eine Analyse der Websitenutzung durch Sie ermöglicht. Die auf Basis des Cookies gewonnenen Informationen über die Nutzung der Website werden an Optimizely übertragen. Die Übertragung und Speicherung der Daten findet in der Regel an einen Server mit Standort in den USA statt. Optimizely ist nach EU/US Norm

      zertifiziert https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNkWAAW


      Sofern die IP-Anonymisierung auf dieser Website aktiviert ist, kürzt Optimizely Ihre IP-Adresse, sofern es sich um einen Mitgliedstaat der Europäischen Union

      oder einen anderen Vertragsstaat handelt, der das Abkommen über den Europäischen Wirtschaftsraum unterzeichnet hat. In seltenen Ausnahmefällen findet einevollständige Übertragung der IP-Adresse an einen Optimizely-Server in den USA statt, wo sie anschließend gekürzt wird.


      In unserem Auftrag nutzt Optimizely die gewonnenen Informationen, um auszuwerten wie die Website durch Sie benutzt wurde. Auf dieser Grundlage stellt Optimizely Auswertungen und Reportings zur Optimierung der Website zur Verfügung. Sofern eine Übermittlung der IP-Adresse durch Ihren Browser stattfindet, werden diese Daten nicht mit anderen Daten von Optimizely zusammengeführt.


      Sie können die Speicherung von Cookies jederzeit durch Ändern der Einstellungen in Ihrem Browser ablehnen. Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website in vollem Umfang nutzen können. Weiterhin können Sie Optimizely unter folgendem Link mittels Opt-Out Funktion deaktivieren:https://www.randomhouse.de/?optimizely_opt_out=true/


    7. Eigene Messung

      Weiterhin führt Random House eine eigene Messung durch, bei der ebenfalls Cookies verwendet werden.


  3. Social – Network Integrationen


    1. Verwendung von Facebook Social Plugins

      Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerks Facebook verwendet. Dieser Dienst wird von den Unternehmen Facebook Inc. angeboten („Anbieter“).


      Facebook wird betrieben von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Eine Übersicht über die Plugins von Facebook und deren Aussehen finden Sie hier https://developers.facebook.com/docs/plugins/.


      Um den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website zu erhöhen, sind die Plugins mittels sogenannter „2-Klick-Lösung“ in die Seite eingebunden. Diese Einbindung gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite unseres Webauftritts, die solche Plugins enthält, noch keine Verbindung mit den Servern von Facebook hergestellt wird. Erst wenn Sie die Plugins aktivieren und damit Ihre Zustimmung zur Datenübermittlung erteilen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern

      von Facebook her. Der Inhalt des jeweiligen Plugins wird direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Facebook besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem bei Facebook veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.


      Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook unter www.facebook.com/policy.php.


      Die Zustimmung kann durch das Löschen der Cookies in Ihrem Browser jederzeit widerrufen und damit aufgehoben werden.


    2. Facebook Custom Audience

      Im Rahmen der nutzungsbasierten Onlinewerbung wird auch das Produkt Custom Audiences von Facebook (Facebook Custom Audiences 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304) auf der Webseite eingesetzt. Grundsätzlich wird dabei eine nicht-reversible und nicht-personenbezogene Prüfsumme (Hash-Wert) aus Ihren Nutzungsdaten generiert, die an Facebook zu Analyse- und Marketingzwecken übermittelt werden kann. Hierzu wird ein Zählpixel von Facebook auf unsere Webseite gesetzt. Erfasst werden dabei Informationen über Ihre Aktivitäten auf der Webseite (z.B. Surfverhalten, besuchte Unterseiten, etc.). Zur geografischen Aussteuerung von Werbung wird Ihre IP-Adresse gespeichert und verwendet.

      Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten, sowie die Privatsphäreeinstellungen kannst Du den Datenschutzrichtlinien von Facebook entnehmen.


    3. Verwendung von Twitter

      Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins des mikroblogging-Dienstes Twitter verwendet, der von der Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA („Twitter“ betrieben wird. Twitter Plugins ermöglichen Ihnen, Artikel oder andere Inhalte unserer Seite im sozialen Netzwerk Twitter zu

      verbreiten. Auch bei diesem findet die „2-Klick-Lösung“ Anwendung. Genauere Informationen zu Art, Zweck und Umfang sowie der weiteren Nutzung Ihrer Daten durch Twitter, mehr über Ihre Rechte und die Privatsphären-Einstellungen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Twitter unter https://twitter.com/privacy?lang=de.


    4. Google Plus

      Auf unserer Website werden Plugins von Google Plus verwendet. Google Plus Plugins ermögli-hen Ihnen, Artikel oder andere Inhalte unserer Seite im sozialen Netzwerk Google Plus zu verbreiten. Auch bei diesem findet die „2-Klick-Lösung“ Anwendung. Genauere Informationen zu Art, Zweck und Umfang sowie der weiteren Nutzung Ihrer Daten durch Google Plus, mehr über Ihre Rechte und die Privatsphären-Einstellungen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google Plus unter: www.google.de/intl/de/policies/privacy/.


  4. Alle Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) auf einen Blick:


Grundsätzliche Deaktivierungsmöglichkeiten von Cookies: http://www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/praeferenzmanager-beta.html


Deaktivierung Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Deaktivierung Google AdWords/ Remarketing: https://www.google.com/settings/ads/plugin
Deaktivierung Quantcast: https://www.quantcast.com/opt-out/
Deaktivierung adality GmbH: https://adality.de/konsumenten

Deaktivierung Optimizely: https://www.randomhouse.de/?optimizely_opt_out=true/


München, April 2018

 

 

 

 

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